VENTE DIRECTE MA BANQUE en direct… Une approche low cost pour la banque et pour le client.
étude de cas
Crédit Zipzap
Le contexte
Les banques ont bien compris le potentiel croissant d'Internet dans la vente de produits et services. L'achat sur Internet devient de plus en plus banalisé et sécurisé. Les coûts de distribution sont moindres mais les attentes client sont différentes de celles constatées dans un réseau.
L'enjeu
Adapter le produit et le process au canal Internet.
Par exemple, MA BANQUE a adopté une démarche low cost dans le cadre du lancement du Crédit Zip Zap (crédit camping-car).
Constat
Évolution de la population acheteuse de camping-car vers une clientèle plus haut de gamme qui recherche une nouvelle façon
de vivre ses loisirs : montants d'achat plus élevés, modalités de financement plus modernes.
MA BANQUE a donc mis en place une offre de financement attractive, dont les modalités de souscription sont entièrement
adaptées au canal Internet (et téléphone). Le produit est uniquement accessible via un site web dédié et relayé par la presse
spécialisée.
Les plus de MA BANQUE :
- Observatoire de l'évolution des cycles et des styles de vie,
- Capacité de mise en œuvre rapide d'une offre avantageuse,
- Conception d'un site Web dédié avec souscription en ligne.
